大多数创意机构将按小时或日费率为其服务定价. 这在行业中是如此普遍，以至于我们经常会被客户询问我们的小时费率, 假设这是我们为工作买单的方式.
我们可以理解为什么客户期望这样做——它提供了一种简单的方法来比较多个供应商之间的价格, and gives predictability with expenditure.
Or does it?
Comparing two agencies
假设代理商A每小时收费100英镑，代理商B每小时收费200英镑. Which is better value for money?
人们很容易认为，代理机构A在这里更物有所值, since they charge half as much for their services.
但是机构A和机构B会花费相同的时间来实现相同的结果吗? Is it possible to know? Is it realistic to assume that they will?
假设代理A花4小时交付代理B花1小时交付. Even though Agency A’s hourly rate is half, 他们计算出的成本仍然是代理B的两倍(400英镑vs 200英镑)。.
While this is admittedly a contrived example, 这一点也不罕见——更有能力的机构会这样做, by definition, 两者都收费更高，所需时间更短.
So, 你可能会说，比较时薪毫无意义, 而不知道一项工作所需的总小时数.
So how do you know how many hours are required?
How long is a piece of string?
如果你曾经试图预测未来，你可能知道这是相当困难的.
Certainly, 连续五次交付相同项目的机构应该能够相对自信地预测第六次需要多长时间.
However, for bespoke agencies like us, where every project is different to the last, 预测事情需要多长时间变得更具挑战性.
For this reason, 进入任何定制项目都会带来一定程度的风险, 由于有如此多的变动部分，这意味着没有人能绝对确定项目将如何发展.
Hourly rates are meaningless
Let’s say Agency C have a fixed hourly rate, 他们估计一件作品需要100个小时才能完成. 最终，这项工作花了120个小时才完成.
当机构超出最初的估计时，它们有两种选择:
- Bill for the extra 20 hours, 这意味着客户的成本增加，而交付的内容没有任何变化.
- 不要收取任何额外费用，吸收额外的20个小时的成本，并尝试下次更好地估计.
With the first option, 预先知道每小时的工资和工作小时数有什么意义, if the overall price can arbitrarily change later? With the second option, the agency are now just offering a fixed price, 那么，首先把它作为小时工资有什么意义呢?
同样，在这两种情况下，计时工资作为衡量一项工作成本的一种方式是毫无意义的. 真正衡量成本的唯一方法是事先知道最终的金额.
In addition, 这两种选择都会导致不公平的风险分配——选择一将风险完全留给客户, and option 2 entirely with the agency.
Fixed price for a fixed outcome
So, 作为比较代理价格的一种方式，小时费率是毫无意义的, and as a way to measure the cost for deliverables. So what is a better method?
我们使用固定价格的固定结果政策.
Clients sign off a clear scope of work up front, with the understanding that any additions, extras or deviations will be billed extra.
Huddle provides a fixed total price, 并承诺除非工作范围改变，否则不会改变.
The price is influenced by a number of factors, 包括对所涉及的工作量的估计和对客户的工作价值的估计. 这种定价方式使Huddle有内在的动力来为我们提供有效的结果 and high value to the client.
Best for both parties
"When we needed a new website, 汤姆的直率和迷人的风格帮助我们找到了我们真正需要的东西.
这样的项目很少能按时、按预算完成——我们的项目两者都做到了."
Andrew Harvey, European Marketing Confederation
The benefits to the client are numerous:
- A clear idea of price and associated outcome
- 支出的可预见性和可靠计划预算的能力
- 不需要关注时间表或花费的时间
更不用说为什么Huddle更喜欢这种工作方式了:
- We get predictable revenue and cashflow
- 我们不需要正式地记录时间，留下更多的时间来交付价值
- 我们有动力更快、更有效地交付工作, 知道这一点并不意味着我们付出的努力会减少
Stronger client partnerships
考虑到双方都同意一些预先确定的东西(固定价格), fixed scope of work) the risk is shared equally.
而不是以每小时收费的形式给客户一种确定性的错觉, 我们以固定结果的真正固定价格的形式给出实际的确定性.
我们以这种方式工作了5年多，在我们几年前放弃了小时费率后.
Ever since doing so, not only have our client relationships been stronger, 但我们比以往任何时候都更有动力，更有效地提供更有价值、更高质量的成果.
